FAQs

Leider haben wir aktuell keinen eigenen dauerhaften Showroom. Im Münchner Stadtgebiet bieten wir derzeit eine unverbindliche Beratung bei Ihnen vor Ort an. Kontaktieren Sie uns hierfür, um einen passenden Termin zu finden. Teilen Sie uns darin bitte mit, an welchen Leuchten genau Sie interessiert sind, so können wir Sie mit einer Auswahl an passenden Leuchten besuchen und Sie gewinnen einen Eindruck der Lichtwirkung bei Ihnen Zuhause.

Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl und Positionierung unserer ponq Leuchten. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir ein individuelles Lichtkonzept und zeigen geeignete Leuchten-Positionen auf. Schreiben Sie uns gerne eine Nachricht.(https://www.ponq-manufaktur.de/kontakt) Wir sind für Sie da.

Wählen Sie bei der Bestellung die Option Smart Home Steuerung, bleibt die Leuchte wie gehabt über den Lichtschalter an- und auschaltbar. Für eine Nutzung aller Funktionen, können Sie die kostenlose Casambi App auf Ihr Smartphone herunterladen und über Bluetooth mit Ihren Leuchten verbinden. Mit der App können die Leuchten einzeln gedimmt werden. Auch unterschiedliche Szenarien und Zeitschaltungen können gespeichert werden und per Knopfdruck aufgerufen werden. Alle Leuchten mit dem Casambi Modul sind miteinander verbunden und können einzeln oder gemeinsam gesteuert werden. Möchten Sie alle Funktionen nicht über das Smartphone, sondern über einen manuellen Schalter bedienen, bietet sich unser eigens designter batterieloser A.1 Air Controller an. Dieser muss einmal über die Casambi App mit der Leuchte verbunden werden und kann anschließend an einer beliebigen Stelle positioniert werden (z. Bsp. Nachttisch oder auch als Fußschalter auf dem Boden). Auf Wunsch können wir die Leuchten vorkonfigurieren und beschriften, damit Sie diese nur noch montieren müssen.

Um Ihre ponq Leuchte dimmen zu können, benötigen Sie einen Standard LED-Dimmschalter. Dieser kann anstelle eines regulären Lichtschalters eingebaut werden. Die Installation sollte von einem Elektriker durchgeführt werden.

Sie haben die Wahl zwischen einem klaren und einem soften Lichtfilter: Klarer Lichtfilter: Der Filter erzeugt eine definierte Kante von Hell- zu Dunkelbereich. Das bedeutet, dass man sich dem Lichtkegel mit dem Auge bis auf wenige Zentimeter nähern kann, ohne geblendet zu werden. Ein weiterer Effekt des klaren Filters ist, dass Kontraste in Oberflächenstrukturen hervorgehoben werden. So kann beispielsweise eine Wand durch Ihre vielen Unregelmäßigkeiten interessant schattiert und aufgewertet werden. Bild: Klarer Lichtfilter https://static.wixstatic.com/media/28b2a8_beda042f4bc34e0b917205e3c3a061ee~mv2.jpg Softer Lichtfilter: Der softe Lichtfilter enthält eine starke Lichtstreuung, welche einen weichen und homogenen Übergang von Hell- zu Dunkelbereich erzeugt. Die Lichtintenstität ist in der Mitte am stärksten und nimmt nach außen kontinuierlich ab. Anwendung findet dieser Filter in Raumbereichen, welche gesamthaft ausgeleuchtet werden sollen und die Beleuchtung eher im Hintergrund wirken soll. Kontraste werden nicht so stark hervorgehoben und der weiche Lichtkegel erzeugt ein ruhigeres Raumempfinden. Bild: Softer Lichtfilter https://static.wixstatic.com/media/28b2a8_02d08b15a30d4e9aa0bd9b3332663142~mv2.jpg

Für eine lokale Ausleuchtung von Bereichen ist der 85° Winkel (Serie 3, Serie 4) geeignet, für eine großflächigere Beleuchtung ist der 110° Winkel (Serie 6, Serie 5) passend. Beispielsweise sind für längliche Flächen, welche nicht sehr breit sind (z. B. Küchenzeile), mehrere kleine Leuchten sinnvoll. Die Lichtkegel der einzelnen Leuchten sollen sich dabei etwas überlappen, damit der gesamte Bereich ausgeleuchtet ist. Eine genaue Beschreibung der Positionierung und Montage finden Sie in unserem Downloadbereich.(javascript:void(0))

Die Kabel unserer Pendelleuchte sind im Standard 1,80 m lang. Sollten Sie ein längeres Kabel benötigen, dann schreiben Sie uns das gerne im Kommentarfeld Ihrer Bestellung. Wir fertigen die Leuchte dann entsprechend Ihren Wünschen. Beispiel zur Ermittlung der Kabellänge: Ihr Tisch ist 80 cm hoch. Circa 70 cm darüber soll Ihre ponq Leuchte hängen. Bei einer Deckenhöhe von 250 cm benötigt die Leuchte also eine Abhängung von 100 cm (Raumhöhe abzüglich Tischhöhe und abzüglich Abstand Tisch zur Leuchte). Da der Anschluss oftmals nicht exakt über dem Tisch positioniert ist, haben Sie noch 80 cm Puffer für eine eventuelle Umlenkung. Vom Auslass bis zur Umlenkung sollte das Kabel nicht straff sondern locker installiert sein (Affenschaukel).

Unsere schlichten Deckendosen aus Metall verbauen wir farblich abgestimmt zur jeweiligen Leuchtenfarbe. Farbe coal und dark steel mit Deckendose coal: https://static.wixstatic.com/media/28b2a8_c3fffd83aa0744da99adfa4945db722d~mv2.jpg Leuchte silver mit Deckendose snow: https://static.wixstatic.com/media/28b2a8_2223d2609bfd45259796934db7e02626~mv2.jpg Je nach Beschaffenheit und Farbe der Montagefläche können wir die Deckendosen nach Ihrem individuellen Farbwunsch kombinieren und anpassen. Zudem können wir, wenn notwendig, auch zwei Leuchten an einer Deckendose montieren. Schreiben Sie uns hierzu eine Nachricht ins Kommentarfeld der Bestellung oder kontaktieren Sie uns vorab.

Bei sachgemäßer Handhabung gewähren wir eine Garantie von drei Jahren auf alle ponq Leuchten. Sollte bei Ihrer ponq Leuchte ein Defekt auftreten, können Sie Ihre Leuchte zur Reparatur einschicken. In unserer Manufaktur prüfen wir die Leuchte und tauschen das entsprechende Bauteil ressourcenschonend aus. Während der Garantiezeit ist dieser Service kostenfrei. Außerhalb der Garantiezeit berechnen wir eine Pauschale von 49,- Euro pro Leuchte.